Wszystko, co musisz wiedzieć na temat e-paczek żywnościowych
Przy zamawianiu paczek żywnościowych dla bliskich przebywających w jednostkach penitencjarnych (areszt śledczy, zakład karny, oddział zewnętrzny) należy pamiętać o trzech kluczowych zasadach. Spełnienie wszystkich trzech kryteriów jest konieczne, aby zamówienie mogło zostać zrealizowane:
- Limit wagi i objętości: e-Paczka nie może przekraczać 6 kg i 9 litrów napojów. Korzystając z serwisu zpozdrowieniem.pl, system automatycznie monitoruje wagę i objętość zamawianych produktów. Jeśli przekroczysz limit, zostaniesz o tym poinformowany i poproszony o dokonanie korekty zamówienia.
- Częstotliwość zamawiania: Paczkę żywnościową można zamówić raz w miesiącu kalendarzowym, chyba że osadzony otrzymał nagrodę w postaci dodatkowej paczki. To oznacza, że w szczególnych przypadkach może istnieć możliwość zamówienia nadprogramowej paczki.
- Uprawnione osoby: Zamówienie może złożyć tylko osoba najbliższa, która została wpisana do więziennego systemu lub zgłoszona do wychowawcy przez osadzonego. Nawet jeśli jesteś przyjacielem, ciocią, babcią czy siostrą, musisz być oficjalnie zgłoszony przez osadzonego jako rodzina. Na przykład, daleki kuzyn jest traktowany jako rodzina i ma prawo zamawiać paczki.
Co się dzieje, gdy nie spełnimy kryteriów?
Jeśli którekolwiek z powyższych kryteriów nie zostanie spełnione, zamówienie zostanie odrzucone. W takim przypadku środki za zamówione produkty zostaną zwrócone. Proces zwrotu zazwyczaj trwa około 2 tygodni, choć w niektórych sytuacjach może potrwać nawet do 4 tygodni.
Pamiętaj, że dbanie o spełnienie wszystkich warunków zamówienia nie tylko przyspiesza proces, ale także zapewnia, że e-paczka dotrze do osadzonego bez problemów. Dzięki temu możesz wspierać swojego bliskiego w możliwie najbardziej efektywny sposób, nawet w trudnych warunkach więziennych.
